Le règlement de l'équipe définit point par point ce qui est possible et ce qui ne l'est pas pour un bénévole de l'équipe GTA World France. Il est complété par la charte de l'équipe, qui définit les principes généraux.

Le terme "service" définit la période durant laquelle un membre de l'équipe se rend disponible pour la communauté.

 

• Tous les membres de l'équipe doivent faire preuve de discernement et d'impartialité lorsqu'ils sont en service.
   
• Il est interdit d'utiliser ses outils pour un usage personnel.
   
• Les bénévoles de l'équipe représentent le serveur, à ce titre il est interdit de lui porter préjudice (exemple : les conflits internes doivent être réglés en interne; il est interdit de remettre en cause publiquement la décision d'un autre membre de l'équipe, il est plutôt recommandé de s'orienter vers un membre du pôle Staff Management; etc).
   
• Les délires OOC en service sont interdits (annonces OOC troll; changement de skins; etc).
   
• La création de véhicule est interdite sans l'autorisation d'un membre du pôle Staff Management.
   
• La création d'événements est exclusivement réservée au pôle Community Management.
   
• Les membres de l'équipe ont pour vision première l'évolution de GTA World France, en ce sens il s'engagent à donner de leur temps pour la communauté lorsque cela est possible. Ils restent néanmoins des joueurs avant tout, et ont bien entendu (et c'est bien normal) le droit de s'octroyer des périodes exclusivement dédiées à leurs personnages.
   
• Il est interdit de traiter une situation (sur demande ou d'initiative) dans laquelle il y'a une possibilité de conflit d'intérêts (prendre un rapport visant une faction dans laquelle le bénévole joue; prendre le rapport d'un ami ou un rapport visant un ami; etc). Exception faite lorsqu'aucune autre personne de l'équipe n'est disponible à ce moment là. Dès qu'une personne de l'équipe se rendra disponible, il sera nécessaire de lui transmettre la main sur la situation.
   
• Un membre de l'équipe étant un joueur avant tout, il doit passer par les mêmes processus et canaux d'assistance que tout les joueurs de la communauté lorsqu'il en a besoin (aucune demande personnelle dans les canaux réservés à l'équipe par exemple).
   
• Il est interdit de sanctionner un joueur sans que celui-ci ne puisse avoir l'occasion de s'expliquer. Fait exception les cas de nécessité absolue, où il sera cependant nécessaire de prévenir un membre du pôle Staff Management.
   
• Les sanctions, lorsqu'elles sont nécessaires, doivent être proportionnées à la situation (malice; joueurs impactés, conséquences; etc).
   
• Les sanctions supérieures à 2 mois de bannissement doivent être notifiées à un membre du pôle Staff Management.
   
• Une sanction OOC n'exempte pas un joueur de sa sanction IC s'il doit y en avoir une (cette règle sera déplacée dans les règles du serveur).
   
• Les solutions IC doivent être privilégiées lorsque cela est possible (exemple : un abus IC peut se résoudre via des recours IC).
   
• Toutes les informations obtenables par le biais des outils mis à la disposition des membres de l'équipe doivent être préservées confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la situation en cours de traitement (exemple : dans le cas d'un partage d'écran, toutes les informations confidentielles ne doivent pas apparaitre; dans le cas d'une discussion entre amis, il est interdit de partager des informations confidentielles; etc).
   
• Toutes les discussions internes à l'équipe doivent demeurer confidentielles, qu'il s'agisse de canaux généraux à l'équipe ou de canaux de discussion entre pôles (dans ce cas, l'autorisation de la personne en charge du pôle peut faire exception à cette règle).
   
• La commande /spec permet d'observer le personnage d'un joueur en jeu. Cette commande ne doit être utilisée qu'en cas de nécessité pour le traitement d'une situation (exemple : un rapport; un joueur masqué; un membre de l'équipe en service pour les membre du pôle Staff Management; un joueur ayant reçu une sanction au cours des 7 derniers jours). Les autres commandes permettant d'observer le personnage d'un joueur en jeu (la téléportation en étant invisible par exemple), sont soumises aux mêmes règles.
   
• Les conversations privées représentent des données à caractère personnel. Il est strictement interdit de les consulter sans l'autorisation d'un membre du pôle Staff Management, qui en autorisera l'accès s'il y'en a la nécessité pour la résolution d'une situation.
   
• Dans le cas où un bénévole de l'équipe observerait le personnage d'un joueur, si celui-ci est en train de jouer une scène sensible, il est obligatoire de s'assurer que toutes les règles relatives aux scènes sensibles soient respecter (que ce soit fait dans un cadre privé et pas à l'extérieur; que l'âge de toutes les personnes sur la scène soit supérieur à 18 ans; etc). Lorsque ces vérifications sont terminées, il est obligatoire d'arrêter l'observation.
   
• Les remboursements sont exclusivement réservés aux membres du pôle Transfer & Refund Management, où via l'autorisation d'un membre du pôle Staff Management.